Почему клиенты принимают те или иные решения о покупке?
Разбираем механизмы выбора и мотивации покупателей
Базовый курс
Основы психологии покупателя и принципы принятия решений. Подходит для начинающих специалистов.
- Модели поведения покупателей
- Триггеры и факторы выбора
- Анализ целевой аудитории
- Практические кейсы
Продвинутый уровень
Глубокая аналитика и методы исследования поведения. Для специалистов с опытом.
- Сегментация и профилирование
- Количественные методы
- Прогнозирование поведения
- Работа с данными
Специализация
Узкие направления: digital, ритейл, B2B сегменты. Реальные проекты и метрики.
- Поведение в онлайн-среде
- Офлайн точки контакта
- Корпоративные закупки
- Построение карт пути
Как мы учим анализировать клиентов
Вы получаете структурированные знания о том, как люди выбирают продукты и услуги. Разбираем конкретные механизмы: от эмоциональных триггеров до рациональных критериев оценки.
Работаем с реальными данными — учимся читать статистику, проводить опросы, строить модели. На выходе вы сможете предсказывать, какие факторы влияют на решение о покупке в вашей нише.
Программы включают практику с кейсами из разных отраслей. Вы увидите, как меняется поведение в зависимости от канала продаж, ценового сегмента, типа продукта.