Продвинутая сегментация и прогнозирование поведения
Описание программы
Когда базовой аналитики мало
Стандартные отчеты в Google Analytics показывают что происходит, но не объясняют почему и не помогают предсказать, что будет дальше. Этот курс для тех, кто хочет копать глубже и принимать решения на основе реальных паттернов, а не интуиции.
Вы научитесь делить аудиторию не по демографии из учебника, а по реальному поведению. RFM-анализ покажет, кто ваши лучшие клиенты и кого можно вернуть. Когортный анализ объяснит, почему пользователи из одной рекламной кампании приносят в три раза больше денег, чем из другой.
Работа с большими данными
Разберем методы кластеризации: K-means, иерархическая кластеризация, DBSCAN. Звучит страшно, но на практике это просто способы найти естественные группы в ваших данных. После курса сможете загрузить таблицу с транзакциями и получить четкие сегменты с характеристиками.
Отдельный блок про предсказательную аналитику: модели оттока клиентов, прогнозирование lifetime value, расчет вероятности покупки. Используем Python и готовые библиотеки — не нужно быть программистом, достаточно следовать инструкциям.
Все техники отрабатываем на реальных датасетах. К концу программы у вас будет набор скриптов и шаблонов, которые можно адаптировать под свои задачи и сразу использовать.
Учебная программа
Программа курса
- Модуль 1: RFM-сегментация и расчет ценности клиентов. Построение матриц, интерпретация результатов.
- Модуль 2: Когортный анализ. Метрики удержания, анализ изменений поведения во времени.
- Модуль 3: Методы кластеризации. Подготовка данных, выбор количества кластеров, визуализация.
- Модуль 4: Поведенческая сегментация. Триггеры, паттерны взаимодействия, секвенциальный анализ.
- Модуль 5: Прогнозные модели. Предсказание оттока, расчет CLV, вероятностные модели покупки.
Технические требования
Базовые навыки работы с таблицами. Знание Python приветствуется, но не обязательно — все необходимое разберем на курсе.
- Формат занятий
- Видеолекции с разбором кода, практические задания на реальных данных, консультации в формате code review.
